熱線：企業(yè)ISO20000認(rèn)證管理對配置管理的要求是什么？
發(fā)布時(shí)間：2020-10-17 作者：廣匯聯(lián)合 來源：廣匯聯(lián)合
企業(yè)ISO20000認(rèn)證管理對配置管理的要求是什么？
一、建立配置管理流程對配置項(xiàng)進(jìn)行識別、控制、跟蹤
為配置管理流程安排角色、職責(zé)和權(quán)限
二、建立組織的配置管理數(shù)據(jù)庫,必須對配置管理數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新控制
定期對配置項(xiàng)進(jìn)行審計(jì),發(fā)現(xiàn)記錄缺陷后制定糾正措施,提交審計(jì)報(bào)告
配置管理流程和變更流程相結(jié)合,確保每一次的變更都能及時(shí)修改配置項(xiàng)
三、配置管理流程和財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理的結(jié)合,為資產(chǎn)管理提W IT基礎(chǔ)設(shè)施信息。
配置管理數(shù)據(jù)庫作為IT部門的核心工具,作為其他流程的信息提供者,在實(shí)施過程中也會遇到很多困難的地方。
