ISO9001新舊版的區(qū)別（上）
在引言部分，兩個版本都提到了質(zhì)量管理原則。舊版一共八條，新版將管理的系統(tǒng)方法合并到了過程方法，變成了七條。這七條里面有三條還是原來的叫法，它們分別是以顧客為關(guān)注焦點(customer focus)，領(lǐng)導作用(leadership)和過程方法(process approach)。其他七條都發(fā)生了變化，分別對應(yīng)如下(前面是舊版，后面是新版): 全員參與(involvement of people)員工意識(engagement of people) 持續(xù)改進(cont
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